ご利用ガイド
ご利用資格
1運転初心者でも借りることはできますか？(免許取得1年未満)
もちろんです。免許取得1年未満の場合は初心者マークを車にお付け下さい。
2仮免許で車は借りられますか？
大変申し訳ございませんが、仮免許の方にはレンタカーをお貸しできません。 また、運転免許をお持ちの方にお貸ししたレンタカーを仮免許をお持ちの方が運転することもできませんのでご注意ください。
3運転免許証を忘れてしまったらレンタカーを借りることはできませんか？
大変申し訳ございませんが、出発の際に免許証のご提示がない方にはお貸し出しできません。
4外国の免許をお持ちの方が、日本で運転をする際には、次のいずれかの免許証を所持している必要があります。
1日本の運転免許証
日本の運転免許証をお持ちの方は日本免許証をご提示ください。
Japan
2海外の運転免許証＆日本語翻訳文
台湾、スイス、ドイツ、フランス、ベルギー、スロベニア、モナコ、エストニアはパスポートと海外免許証と日本語翻訳文をご提示ください。
Slovenia
France
Belgium
Germany
Morocco
Switzerland
Taiwan
Estonia
3国際運転免許証
下記の国籍(地域)の運転免許証で日本国内を運転することができます。
- アジア
Philippines
India
Thailand
Bangladesh
Malaysia
Singapore
Sri Lanka
Cambodia
Laos
Republic of Korea
Vietnam
Hong Kong
Macao
- 中近東
Turkey
Israel
Syria
Cyprus
Jordan
Lebanon
United Arab Emirates
- オセアニア州
New Zealand
Fiji
Australia
Papua New Guinea
- アフリカ州
-
Madagascar
Malawi
Mali
Niger
Rwanda
Senegal
Sierra Leone
Togo
Tunisia
Uganda
Zimbabwe
Namibia
Burkina Faso
Nigeria
South Africa
Central African Republic
Egypt
Ghana
Algeria- Morocco
Botswana
Benin
Ivory Coast
Lesotho
Republic of the Congo
Democratic Republic of the Congo
- ヨーロッパ州
-
U.K.
Greece
Norway
Denmark
Sweden
Netherlands- France
Italy
Russia
Serbia
Montenegro
Spain
Finland
Romania
Iceland
Bulgaria
Malta
Albania
Luxembourg
Monaco
San Marino
Vatican
Kyrgyz Republic
Georgia
Czech Republic
Slovak Republic
Portugal
Austria- Belgium
Poland
Ireland
Hungary- Slovenia
- アメリカ州
United States
Canada
Peru
Cuba
Ecuador
Argentina
Chile
Paraguay
Barbados
Dominica
Guatemala
Haiti
Trinidad and Tobago
Venezuela
Jamaica
パスポート
1949年ジュネーブ条約締約国が発行した国際運転免許証
ご注意：
* 国際運転免許証の発給から1年以内であり、かつ日本に上陸した日から1年以内であること。
* 住民基本台帳に記録されている方(中長期滞在の外国人等)が、出国の確認又は再入国の許可を受けて日本を出国し、 3か月未満の滞在中に新たな国際運転免許証を取得した後、再び上陸した場合は当該上陸(帰国)の日は国際運転免許証の運転可能期間の起算日にならないので日本で運転はできません。
* 日本では1926年よりパリ条約、1943年よりワシントン条約、1968年よりウィーン条約に加盟している国が発行した国際運転免許証は承認されております。
5駐車禁止について
無断駐車は交通の妨げになってしまったり、事故の原因に繋がりますので短時間であっても必ず駐車場に駐車にして下さい。 確認標章が貼付されてしまうと、違反金が15,000円～発生致しますのでご注意下さい。
停車禁止標識：
駐車禁止
駐停車禁止ご利用期間中に放置車両の確認標章が添付された場合：
- 確認標章に記載されている警察署に出頭し、所定の手続きと反則金などの支払いをして下さい。
- 違反処理後、レンタカーをご返却下さい。レンタカーご返却までに違反処理をして頂けなかった場合、当社が別に定める駐車違反金「30,000円」をご負担頂きます。
6ご返却時ガソリンが満タンではない時について
ガソリンの種類は、レギュラー・ハイオク・軽油の3種類です。 車種によりガソリンの種類が違いますので、給油の際はご注意下さい。
レギュラーRegular
ハイオクPremium
軽油・ディーゼルDiesel
半分以上未満5,000円
半分以下未満10,000円
ご注意：
- 満タンでお返しいただくか、当社のガソリン料金で精算させて頂きます。
- 返却際に、満タンのレシートをご提示下さい。
- 燃料を入れ間違った場合の修理費用はお客様にご負担頂きますので予めご了承下さいませ。
レンタカーのご予約方法について
1ご予約方法について
お電話/当HP(オンライン予約)から承ることができます。ご利用日/ご出発時間とご返却時間/車種クラス/オプションの有無をお伝え下さい。
2ご予約の確認またはキャンセルの場合について
当HPの「予約確認・キャンセル」からお客様のご予約状況をご確認頂けます。
3予約ができるのは当日運転する人だけですか？
運転者以外の方でもご予約いただけます。ご出発の際に運転される方の有効な運転免許証を必ずご提示ください。
4予約の際に車種の指定はできますか？
「クラス」でのご予約を基本とさせていただいております。 具体的な車種の指定につきましては、あくまでも「ご希望」として承ることが可能ですが、 ご希望に添えない場合や当日同等クラスの他の車種をご用意させて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。
お支払
1お支払いについて
ご出発当日に店舗にてお支払い頂きます。
お支払いは、現金またはクレジットカード(Visa,Mastercard,JCB,American Express)をご利用頂けます。
2料金について
当店のレンタカー料金はお車のクラスとご利用時間より計算致します。(車種それぞれの料金は料金表のページでご確認下さい)
3予定より早く返却する場合、料金の返金はありますか？
出発後の返金はできませんので、出発前に予めご確認して下さい。
保険、補償制度
1免責補償制度について
免責任意加入制度(免責保険を詳しく見る)
2安心保険について
安心保険をご購入されますと休業補償料(NOC)を免除にすることができます。
※但し、交通ルールに反する事故については補償されません。
安全運転の心がけ
1雪道を走る時の注意事項
1 冬道はスリップしやすい為、急がずゆっくり走ってください。
2 前を走っている車の追い越しはしないで下さい。 雪道は滑りやすいため、できるだけまっすぐ走ってください。
3 減速の際は、ブレーキを踏む前に、先ずエンジンブレーキでの減速して下さい。
4 急ハンドルの操作はしないで下さい。ゆっくりとしたハンドル操作を心がけて下さい。
5 車間距離は5台分以上空けてください。
雪道運転での気をつけるべき3ポイント
- 車間距離
- エンジンブレーキでの減速
- ゆっくり走る
アドバイス
- 出発前：雪や氷が窓ガラスについていると視界が小さくなるため、雪や氷をとってから運転して下さい。
- 運転時：雪は光って眩しいため、サングラスをかけて運転するのをお勧めします。
- 駐車時：気温が低いとサイドブレーキが凍りついてしまうので、サイドブレーキはかけないで下さい。雪の重みでワイパーに異常が発生する可能性があるため、長時間の停車の際は、ワイパーを立ててください。
貸渡約款
1ご返却時ガソリンが満タンではない場合
満タンで頂くか、当社規定のガソリン料金で精算させて頂きます。
ご返却時、満タンにした際のレシートのご提示をお願いします。
半分以上未満5,000円
半分以下未満10,000円
2返却時間に遅れる場合
必ず、予めご連絡ください。超過延長金をお支払い頂きます。無断でレンタル時間を延長して事故を起こしてしまった場合はお客様にご負担頂きます。 また、無断でレンタル時間を延長した際の事故についての損害金及び賠償金につきましては、全てお客様にご負担頂きますので予めご了承ください。
3事故が発生した場合
対物・車両免責、休車補償料が発生致します。(免責補償へご加入のお客様は対物、車両免責は免除)また自走不可能な事故が発生した場合、レンタル契約はその時点で終了となります。
※注意※
事故を起こした時点で警察と営業所両方へ事故の届けがなかった場合、保険適用外となり免責補償の加入・未加入問わず事故損害金及び賠償金は全てお客様にご負担頂きますので予めご了承下さい。
4放置駐車の確認標章が貼付された場合
レンタカーのご返却までに違反処理をして頂けなかった場合、当社の定める駐車違反金「30,000円」をお支払い頂きます。
よくある質問
1ペットを同乗させたいのですが可能ですか？
ゲージをご利用での同乗は可能です。
但し、車内クリーニング等の必要が生じた場合は、休車補償金をご請求する場合がございます。
2営業時間外の貸出は可能でしょうか？
営業時間外の貸出は、事前のお問い合わせが必要です。
3チャイルドシートはどのように予約すればいいでしょうか？
予約の際にオプション項目で選択頂くか、すでにご予約頂いているお客様はお電話で追加の旨をお伝え下さい。
4ETCカードのレンタルはできますか？
別途費用がかかりますがレンタル可能です。
但し、HEPの申し込みがセットになりますのでETCカードのみのレンタルはできません。
5ETCカードをレンタルしてHEPを使うことはできますか？
可能です。利用の際、ETCカードレンタルの事前予約が必要です。
HEP加入のお手続きはご出発当日に行います。
※注意※
HEP(Hokkaido Expressway Pass)は訪日外国人限定の商品です｡
日本国以外のパスポート等のご提示が必要です。
6キャンセル料について
当日キャンセルはレンタカー料金の100%を頂戴します。(天災、飛行機の欠航を除く)
